Regulamin strony www.fotofalenica.pl

 

  1. Postanowienia ogólne – zawarcie umowy
  • Właścicielem strony www.fotofalenica.pl, także Zleceniobiorcą usług jest firma: USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak, 05-410 Józefów, ul. Nadwiślańska 99 D, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej NIP 5321969776 Adres poczty elektronicznej: kontakt@fotofalenica.pl, numer telefonu: 22 615 30 85
  • W dalszej części regulaminu w/w. firma widnieje jako Zleceniobiorca a klient wysyłający zlecenie nazywany jest Zleceniodawcą, który chce zawrzeć lub zawarł umowę z Zleceniobiorcą.
  • Zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną następuje w momencie rozpoczęcia przesyłania zlecenia przez stronę www.fotofalenica.pl.
  • Realizacja zlecenia polega na wybraniu plików do wywołania oraz ich przyporządkowanie do wybranego formatu, gradacji papieru (błyszczący lub matowy).Wybraniu opcji kadrowania odbitki oraz możliwości wybrania opcji zleć nam kadrowanie.
  • Zleceniobiorca, mając na uwadze najwyższą jakość świadczonych usług, informuje, że dokłada wszelkich starań w celu uzyskania optymalnych rezultatów podczas obróbki zdjęć. W ramach tego procesu, przeprowadzana jest korekcja barw i nasycenia, mająca na celu dostosowanie parametrów graficznych do standardów estetycznych. Należy pamiętać, że ostateczny wygląd zdjęć może być nieznacznie zmieniony w porównaniu do pierwotnych ujęć ze względu na procesy obróbki. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących korekcji barw i nasycenia, zachęcamy do kontaktu
  • Po wykonaniu w/w czynności następuje przejście na drugi etap, jest to podsumowanie i zweryfikowanie zlecenia, Zleceniodawca ponownie ma możliwość potwierdzenia wybrania rodzaju papieru jak i sposobu kadrowania, oraz zmiany ilości odbitek. Następnym krokiem jest przejście do złożenia zamówienia poprzez wypełnienie formularza. Wpisanie nazwiska, adresu email, numeru telefonu i wybrania formy płatności.
  • Następnie klikając na pozycję zamówi i zapłać Zleceniodawca dokonuje zamówienia usługi.
  • Po poprawnym wysłaniu zlecenia , system generuje jego numer. Na tym etapie zostało złożone Zamówienie.
  • Tak złożone Zamówienie stanowi ofertę i wiąże Zleceniodawcę.
  • Następnie Zleceniodawca otrzymuje od Zleceniobiorcy (na podany przez Zleceniodawcę adres e-mail) wiadomość, która zawiera oświadczenie Zleceniodawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji .
  • Zleceniodawca nie ponosi odpowiedzialności za źle podany adres e-mail przy zamawianiu usługi.
  • Umowę sprzedaży poczytuje się za zawartą w chwili odebrania plików przez serwer oraz nadania numeru zlecenia.
  • Każda umowa sprzedaży będzie potwierdzana paragonem lub na życzenie Klienta paragonem z numerem NIP, bądź fakturą VAT przy zamówieniu powyżej 450 zł brutto.
  • Umowa o świadczenie usług droga elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
  • Zasady wypowiadania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zostały omówione w dalszej części regulaminu.
  • Serwis dostępny jest publicznie, zarówno dla osób prywatnych jak i firm zwanych dalej ogólnie Zleceniodawcą.
  • Usługi Firmy USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak polegają na przyjmowaniu od użytkowników za pośrednictwem strony www.fotofalenica.pl, plików graficznych plików zdjęciowych celem wywołania zdjęć – na warunkach określonych przez Zleceniodawcę. Powyższe usługi mają odpłatny charakter.
  • USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie. Zlecenie jest wiążące dla firmy USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak jedynie wówczas, gdy w ciągu 3 dni roboczych nastąpi zapłata na wskazane konto i gdy zlecenie jest kompletne. Do czasu zaksięgowania wpłaty na konto lub wyboru płatności jest traktowane jako oferta niewiążąca.
  • Nasza firma zastrzega sobie możliwość nie wykonania zlecenia, oraz jego usunięcie, bez informowania o tym zdarzeniu, jeśli nie odnotujemy wpłaty na rachunku bankowym w ciągu 7 dni roboczych.
  1. Prawa autorskie.
  • Zleceniodawca wysyłając zamówienie oświadcza ,że jest właścicielem praw do powielania i korzystania z materiałów (plików) przekazanych Zleceniobiorcy . Zleceniobiorca nie odpowiada za szkody osób trzecich spowodowanych naruszeniem praw autorskich przez Zleceniodawcę.
  • Przedmiotem usługi nie mogą być zdjęcia zawierające treści, które powszechnie uznawane są za:
    – obelżywe, zniesławiające lub w inny sposób naruszające dobra osobiste osób trzecich, w tym prawa autorskie i im pokrewne,
    – przedstawiające jakąkolwiek formę przemocy, profanacji bądź pornografii,
    – treści sprzeczne z obowiązującym prawem i ogólnie przyjętymi normami.
  1. Ochrona danych osobowych.
  • Składając zlecenie przez stronę www.fotofalenica.pl, Zleceniodawca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, uzyskanych w drodze dokonanej przez niego Rejestracji, dla celów realizacji Umowy Sprzedaży. Podanie przez Zleceniodawce dane osobowe, w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy Sprzedaży i właściwego jej udokumentowania jest obowiązkowe, w pozostałym zakresie uzależnione jest od zgody Zleceniodawcy na ich podanie.
  • Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.
  • Administratorem danych osobowych jest firma USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak. W każdym momencie Klientowi przysługuje prawo dostępu oraz poprawiania swoich danych osobowych, a w szczególności do wglądu i ich poprawienia. Klientowi przysługuje także prawo żądania usunięcia jego danych osobowych zebranych przez Sprzedawcę.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne dla dokonania realizacji zlecenia.
  • Zleceniobiorca może przetwarzać następujące dane osobowe Zleceniodawcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego:
    • nazwisko i imiona Zleceniodawcy lub nazwa firmy,
    • adres,
    • adres do dostawy,
    • adres elektroniczny (adres e-mail),
    • numer telefonu,
    • numer NIP (opcjonalnie, dla firm).
  • Zleceniobiorca zgodnie z art. 18 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204) wskazuje, że podanie w/w danych, jest niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną
  1. Zleceniodawca.
  • Zleceniodawcą (użytkownikiem) strony www.fotofalenica.pl jest osoba mająca status prawny konsumenta w rozumieniu prawa polskiego, czyli osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych .
  • Złożenie zlecenia poprzez stronę www.fotofalenica.pl oznacza wyrażenie zgody przez zlecającego na przetwarzanie danych osobowych, na potrzeby wykonania usług i realizacji zamówień oraz akceptację regulaminu świadczonych usług internetowych.
  • USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu, ale nie bierze odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnych ingerencji w serwis osób trzecich.
  1. Zamawianie.
  • Klient zlecający wykonanie usługi odpowiedzialny jest za prawidłowe przygotowanie pliku cyfrowego do naświetlenia. Pliki cyfrowe przesyłane powinny być przygotowane w możliwie odpowiednich proporcjach boków dla danego formatu zdjęcia. Na stronie www.fotofalenica.pl jest podgląd. Klient świadomy podglądu, wyboru typu kadrowaniu oraz zgłoszeniu uwag, decyduje się na wysyłkę tak skadrowanych zdjęć. Warunkiem umożliwiającym zrealizowanie zlecenia jest: prawidłowe wypełnienie formularza zlecenia tzn.: wybranie plików, ilości odbitek, formatu, rodzaju papieru, itp. Określenie formy płatności. Szczegółowych informacji prosimy szukać w sekcji: Najczęściej zadawane pytania na stronie www.fotofalenica.pl.
  • Maksymalnie przez stronę www.fotofalenica.pl można wysłać 100szt. (plików), kiedy zlecenie jest większe niż 100szt. Trzeba podzielić zlecenie na kila części i przesłać je w oddzielnych zleceniach.
  • USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak umożliwia zamawianie odbitek określonych w ofercie umieszczonej na stronie internetowej www.fotofalenica.pl.
  1. id=”Terminy realizacji” Realizacja zamówienia
  • Wszystkie zlecenia wykonywane są z najwyższą starannością i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie.
  • Odbiór zlecenia następuje w siedzibie firmy USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak, 05-410 Józefów, ul. Nadwiślańska 99 D
  • System strony www.fotofalenica.pl nadaje indywidualny numer zlecenia za każdym razem.
  • Format cyfrowy ma inną proporcję boków. Większość aparatów wykonuje zdjęcia o proporcji 3:4 . Odbitki będą dopasowane do wielkości zamawianego formatu. Jeżeli ma się znaleźć wszystko to co jest w kadrze należy wybrać odpowiednią formę kadrowania.
  • Wszystkie zdjęcia są kontrolowane przez Zleceniobiorcę, co za tym idzie stosujemy automatyczną korekcję barwy oraz gęstości do każdej odbitki.
  • Odbitki są wywoływane na papierze Fotograficznym …Prz
  • Złożenie zamówienia przez Zleceniodawcę oznacza złożenie firmie USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego zlecenia wywołania zdjęć..
  • Firma USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak uprawniona jest do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji :
  • 1.w przypadku gdy w sytuacji, nawiązanie kontaktu z Klientem na podany przez niego numer telefonu nie powiedzie się i Zleceniodawca nie potwierdzi zamówienia;
  • 2.w przypadku gdy w sytuacji Zleceniodawca nie dostarczy zdjęcia w jakości lub formacie odpowiednim do wykonania zamówienia;
  • 3.w przypadku gdy zdjęcie jest sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  • Pod pojęciem anulowania zamówienia , należy rozumieć przysługujące firmie USŁUGI FOTOGRAFICZNE Marcin Marczak umowne prawo odstąpienia, z którego może skorzystać w terminie 30 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (zawarcia umowy z Klientem).
  • W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu email, numeru telefonu, firma nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
  • Zleceniobiorca może naliczyć inną nie standardową opłatę po wcześniejszym ustaleniu z Zleceniobiorcą.
  • Ceny za usługi są podane na www.fotofalenica.pl w zakładce cennik, lub w systemie zamawiania odbitek online na stronie www.fotofalenica.pl.
  1. Formy płatności, Odbiór
  • Ceny wszystkich odbitek na stronie www.fotofalenica.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne daniny publiczne.
  • Cena ta nie ulegnie zmianie w momencie przesłania plików niezależnie od zmian cen na stronie www.fotofalenica.pl, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych formatów po złożeniu przez Zleceniodawcę zamówienia.
  • Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępnych odbitek oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych w sieci www.
  • Rozliczenie transakcji odbywa się w następujący sposób, Zleceniobiorca akceptuje następujące formy płatności:
  • Płatność natychmiastowa przez serwisy: Przelewy24, po wysłaniu zlecenia, ( zlecenia są realizowane jedynie pod warunkiem uzyskania pozytywnej autoryzacji od operatora płatności elektronicznych oraz banku Zleceniodawcy.
  • Płatność przelewem bankowym na konto.
  • Zlecenie opłacone przelewem bankowym będzie przekazana do realizacji w chwili odnotowania wpłaty na koncie Zleceniobiorcy. Jeśli w ciągu 7 dni nie zostanie odnotowana wpłata zlecenie będzie anulowane a zlecenie zostaje automatycznie skasowane.
  • Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomi o tym Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
  • Klientowi przysługuje prawo do reklamacji usługi z tytułu rękojmi udzielonej mu przez Sprzedawcę. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z firmą telefonicznie pod numerem: 22 615 30 85, w wyznaczonych na stronie www godzinach pracy zakładu lub za pośrednictwem e-mail kontakt@fotofalenica.pl. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokładny opis zastrzeżeń wobec zrealizowanej usługi. Konieczne jest wówczas odesłanie reklamowanych zdjęć, foto prezentów, kalendarzy itp. na własny koszt przesyłką pocztową na adres naszej siedziby, wraz z dowodem zakupu, bądź zgłoszenie się osobiście w siedzibie firmy. W przypadku wysłania przesyłki reklamacyjnej jakąkolwiek inną drogą, np. przesyłką kurierską, zwracany jest wyłącznie koszt, na jaki opiewałaby w takim przypadku przesyłka pocztowa. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, gdy reklamowane zamówienie było dostarczone przesyłką, koszty przesyłki pokrywa Zleceniodawca.
  • Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od jej przyjęcia.
  • Zleceniodawca będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu(10) dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  • Ewentualne spory powstałe pomiędzy Zleceniobiorcą, a Zleceniodawcą będącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz.U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
  • Ewentualne spory powstałe pomiędzy Zleceniobiorcą, a Zleceniodawcą niebędącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Zleceniobiorcy.
  1. Informacje ogólne
  • Umowa sprzedaży wywołania odbitek zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku polskim.
  • Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Zleceniodawca:
    • Komputer bądź urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox 8.0 lub Internet Explorer 6.0 lub wersje wyższe
    • Dostęp do poczty elektronicznej.
  • Zleceniodawca powinien zadbać w czasie przesyłania plików o łączność z Internetem.
  • W chwili zerwania połączenia zobowiązany jest zweryfikować postęp realizacji zlecenia, skontaktować się ze Zleceniobiorcą lub wysłać zlecenie jeszcze raz.
  • Zleceniodawca otrzymuje numer zamówienia zaraz po (prawidłowym) przesłaniu zamówienia, informacja zostaję wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, po akceptacji przyjęcia zlecenia do wywołania w maksymalnym czasie w dni robocze do 24h.
  • Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów w wprowadzanych danych: W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzenia zamówienia, Zleceniodawca ma możliwość zmiany wprowadzonych danych (np. rodzaj papieru, formatu, ilości zdjęć oraz kadrowania). W przypadku, jakichkolwiek niezgodności kierujemy się wyświetlanymi Zleceniodawcy komunikatami oraz informacjami zawartymi na stronie www.fotofalenica.pl. W przypadku problemów prosimy o kontakt – mailowy ze strony www.fotofalenica.pl lub kontakt@fotofalenica.pl lub telefoniczny pod numerem telefonu 22 615 30 85.
  • Zleceniobiorca wystawia dokumenty sprzedaży w formie paragonu lub faktury VAT.
  • Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku polskim.

To top